Rücksendungen
Sie möchten einen oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden oder reklamieren? Hier können Sie eine Rücksendung für einzelne Produkte Ihrer Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass nicht jedes Produkt zurückgesendet werden kann. Zudem können bereits zurückgesendete Produkte nicht erneut ausgewählt werden.
Rücksendung vorbereiten
- Artikel prüfen
Bitte überprüfen Sie vor dem Verpacken alle Artikel sorgfältig auf Vollständigkeit und eventuelle Mängel. Verpacken Sie die Artikel sicher und achten Sie besonders auf zerbrechliche Teile. - Rücksendedokument beilegen
Drucken Sie bitte das Rücksendedokument aus und legen Sie es dem Paket bei, um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten. Sollten Sie keinen Drucker zur Verfügung haben, können Sie alternativ eine Kopie der Rechnung oder einen handgeschriebenen Zettel mit den Bestelldetails beilegen. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitung Ihrer Rücksendung verzögern kann, wenn wir den Absender oder die Artikel nicht eindeutig zuordnen können. - DHL-Rücksendeetikett verwenden
Sie können ein bereits vollständig ausgefülltes DHL-Rücksendeetikett ausdrucken und auf das Paket kleben. Für Sie fallen in diesem Fall keine Kosten für die Rücksendung an. - Paket versenden
Bringen Sie das Paket zur nächsten DHL-Filiale und senden Sie es ab. Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, werden wir uns schnellstmöglich um die Bearbeitung kümmern. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Rücksendung in der Regel mehrere Tage in Anspruch nehmen kann.
Status der Rücksendung
Sie können den aktuellen Status Ihrer Rücksendung jederzeit online einsehen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse auf unserer Website an: www.freedomschuhe.com